Menu
Menu
Menu
Menu
Hieronder staan de veel gestelde vragen over ABK producten. Komt u hier niet uit, dan helpen wij u graag verder via onze klantenservice.
Onderdeel nodig?
Service-onderdelen en onderhoudsmiddelen vindt u in onze webshop.
Ga naar de webshop
Raadpleeg eerst de gebruikershandleiding. Vind uw gebruikershandleiding hier. Komt u hier niet uit, dan helpen wij u graag verder via onze klantenservice.
Raadpleeg eerst de gebruikershandleiding. Vind uw gebruikershandleiding hier. Komt u hier niet uit, dan helpen wij u graag verder via onze klantenservice.
Op al onze apparaten geven wij twee jaar garantie. Indien de storing zich binnen deze twee jaar voordoet vragen wij u dat te melden bij uw leverancier (bijv. de keukenzaak). Die zal ons dan een servicemelding sturen met de benodigde details.
Uitgesloten van garantie zijn vet- en koolstoffilters en glasplaten en storingen die het gevolg zijn van een gebruikersfout of installatiefout.
Is het apparaat niet meer in de garantie dan ontvangen wij graag een melding via ons garantieformulier met een duidelijke beschrijving van de storing, informatie over het betreffende apparaat (typenummer, wanneer en door wie geleverd?) en uw adres-en contactgegevens. Foto’s of filmpjes kunnen hierbij bijdragen aan een snelle afhandeling van de storing en ontvangen wij dus graag.
Bij storingen aan uw afzuigkap is met name een foto van het artikelplaatje van belang. U vindt dit achter de filters aan de binnenkant van de afzuigkap.
Wij hebben geen eigen servicemonteurs in dienst maar maken gebruik van de diensten van vakbekwame zelfstandige monteurs die onze apparaten goed kennen. De monteur zal rechtstreeks contact met u opnemen voor het inplannen van een afspraak. De eventueel benodigde onderdelen zullen wij naar hem opsturen.
Als wij u van afstand niet kunnen helpen met het oplossen van het probleem, dan zullen wij u een voorstel voor een servicebezoek sturen met daarin een opgave van de te verwachten kosten.
Ja. De monteur zal het servicebezoek rechtstreeks met u afrekenen. Dat is wel zo gemakkelijk.
Wij staan klaar om u te ondersteunen! Vul het formulier in en geef een korte beschrijving van uw vraag of probleem. Ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op om u verder te helpen.
Heeft u hulp nodig of wilt u een serviceverzoek indienen? Wij staan klaar om u te ondersteunen! Vul het formulier in en geef een korte beschrijving van uw vraag of probleem. Ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op om u verder te helpen.
ABK innovent
Gesinkkampstraat 4
7051 HP Varsseveld
0315-801940
info@abk-innovent.nl
KvK | 58458239
BTW | NL853048344B01
Openingstijden:
maandag t/m vrijdag 8:00 – 16:45 uur
zaterdag & zondag gesloten
Bezoek uitsluitend op afspraak.
Onze showroom is uitsluitend voor professionals.
